PAYMENT / PAGAMENTO:
I accept PayPal, where you can easily use all major cards, even without signing up for an account with Paypal.
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Aceito pagamentos através de Paypal, onde pode facilmente usar o seu cartão, mesmo sem ter que criar a sua conta no PayPal.

SHIPPING / ENVIO:
Your order will be shipped within 3 work days after I have received payment.
Every piece will be packaged for maximum safety, and depending on the size of your order it will be shipped in a padded envelope or box. If you purchase more than one item I will combine shipping costs.
Gift wrapping is available upon request.
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A sua encomenda ser-lhe-á enviada dentro de 3 dias úteis após receber o pagamento.
Cada peça será cuidadosamente embalada para obter o máximo de segurança no envio, e dependendo do tamanho da sua encomenda, será enviada num envelope almofadado ou numa caixa. Se comprar mais do que um item será enviado tudo junto para minimizar os custos de envio.
Se assim o desejar, posso fazer-lhe um bonito embrulho para presente, basta solicitar.

RETURNS, REFUNDS AND EXCHANGES / DEVOLUÇÕES, REEMBOLSOS E TROCAS:
Above all else I want you to be very happy with your purchase, if this doesn't happen please contact me within 5 business days so we can talk about it and I'll do my best to make everything all right.
I'll be happy to refund your money, minus shipping costs, as long as the item is returned in the exact same conditions that I sent it.
Refunds and exchanges will be in the amount of purchase only, and do not include shipping costs. I only ask that you contact me first so we can talk it out.
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Acima de tudo desejo que fique extremamente satisfeito(a) com a sua compra, se assim não for, por favor contacte-me no prazo de 5 dias úteis para que possamos conversar e farei o possível para corrigir qualquer situação.
O valor da sua compra ser-lhe-á devolvido, exceptuando os custos de envio, desde que o item me seja devolvido exactamente nas mesmas condições em que lhe foi enviado.
Reembolsos e trocas serão apenas no valor da compra e não incluem custos de envio. Só peço que me contacte previamente.

INSURANCE / SEGURO:
All orders will be carefully packaged to make sure they arrive safely. In any case, I cannot be responsible if the Post Office looses or damages any package. I highly recommend that you purchase insurance on your order to protect you, the buyer, from any losses due to Postal errors.
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Todas as encomendas serão cuidadosamente embaladas de modo a ter a certeza que chegam ao destino com segurança. De qualquer forma, eu não me posso responsabilizar se os Correios perderem ou estragarem alguma encomenda. Recomendo vivamente que pague o seguro para a sua encomenda para o proteger, a si como comprador(a), de qualquer perda devido a erros dos CTT.

GUARANTEE / GARANTIA:
I guarantee all of my pieces and, if necessary, I will repair them for free. This guarantee is for normal wear and tear, however if this is not the case, any repair will be charged for the time and supplies spent.
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Eu ofereço garantia em todas as minhas peças e, se for necessário, repará-las-ei gratuitamente. Esta garantia cobre o uso e desgaste normal, no entanto, se não for este o caso as reparações estarão sujeitas à cobrança de um valor relativo a materiais e tempo dispendido, a acordar.

CUSTOM ORDERS / ENCOMENDAS PERSONALIZADAS:
I'll be very happy to accept custom orders from you and I will work with you to make the best piece possible. Contact me and we'll talk about your dream piece. If I think that you'll be better served by a fellow artisan I will refer you to them. I ask for a deposit (non-refundable) on any custom order before ordering supplies and beginning working on it. I'll send pictures of the work in progress and I'll expect the final payment before shipping the finished piece.
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Ficarei muito feliz por aceitar a sua encomenda personalizada e trabalharei consigo para fazer a melhor peça possível. Contacte-me para que possamos falar acerca da peça dos seus sonhos. Se eu achar que será melhor servido por um colega artesão, indicar-lho-ei. Será necessário efectuar um depósito (não reembolsável) para qualquer encomenda personalizada antes de eu encomendar o material necessário e começar a trabalhar nela. À medida que o trabalho progride enviar-lhe-ei fotos e espero receber o pagamento final antes de enviar a peça terminada.